一、保单未起保
                需要报出保单号码，被保险人姓名及证件号码，客服人员核实正确后，办理退保手续，保费会退还至支付银行帐号中，不额外收取手续费。

二、保单己起保
               1、国内保险
                     不办理退保。
               2、出境保险
                     需要扫描或拍照被保险人的护照所有签证页或者取得大使馆的拒签证明，发送至百川保险客服邮箱，客服人员核实被保险人出境情况后，办理退保手续，保费会退还至支付银行帐号中，不额外收取手续费。

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