我们信守顾客至上，最高专业水准和诚信的宗旨。我们将竭力为满足您的需要完善我们的理赔服务。我们聆听您的心声，关切您的需求

我们将:

  收到完整理赔资料后，在10个工作日内对承保损失进行赔付

对于电话咨询24小时内回复，5个工作日内书面回复

指定富有经验的理赔人员处理您的索赔

决策者应答制度